随着城市人口的增多，以及人民生活水平的提高，各种用水清洁型电器大量涌入寻常百姓家中，致使用水量大大增加，给水费收缴人员的管理带来了很大的不便，常常在自己的办公桌上堆满了一叠叠的台账，很难在其中进行查询及修改操作。
公共事业的对外窗口服务是每个地方最基本和必需的服务，面对的群体是千家万户，具有广泛性、多样性、连续性、公开性、准确性、及时性和方便性等重要特性。由于城区不断扩大，用户缴费不便，不得不增加营业点，加重了企业的负担；实现无论何时、何地都能够为市民提供咨询、投诉、报修甚至缴费等立体服务，已成为自来水收费单位对外窗口服务的必然趋势。
自来水收费管理的计算机化是小区物业管理信息化、现代化和规范化的有力手段，是对物业管理的一次变革，具有十分重要的意义。物业管理要创一流水平，体现一流质量，实现现代化管理势在必行。 为了促进水费收缴工作目标的实现，提高水费收缴工作人员的工作效率，实现水费收缴工作由原始的手工操作到无纸化、自动化的技术变革，有必要开发一套自来水收费管理系统。
通过自来水收费系统的应用，可以加强用水使用信息的管理，减轻管理员的工作负担，提高工作效率。用户可以更及时有效的查询并缴纳水费，实现自来水缴费管理的科学化、现代化。
在此大环境的影响下，我公司研制开发的《新锐自来水收费管理系统》。该系统由我公司历时多年潜心研究开发完成。同时旨在响应《发改价格〔2013〕2676号》文件《国家发展改革委住房城乡建设部关于加快建立完善城镇居民用水阶梯价格制度的指导意见》的号召，全面实现自来水收费管理系统智能化。
系统主要针对自来水公司收费混乱，纸质收费记录查询困难，多样水表对接复杂，不同用户区别收费等问题开发，通过先进的编程语言，强大的互联网技术，实现自来水公司多站点的科学联网收费。
本系统在水管单位运行4年之久，期间经历三次升级开发，通过不断的实践、完善、改进，现运行稳定，顺利实现了前台多人、多地收费，后台进行数据处理、查询、打印、统计等功能，系统对常用的操作都会记录存档，可用来翻查历史操作日志，且数据可多人即时共享，排除了数据不同步导致的弊端。所用统计方法属国内先进，其统计速度极快且统计内容比较全面。
系统主要解决了如下问题：1.多地收费系统不联网的问题；2.普通自来水公司无法全面查看各收费的问题；3.普通单机收费系统中存在小区收费点自己充值补水的问题；4.机械表纸质收费记录很难查询问题；5.小区内充值点以不交物业费就不给交水费产生投诉自来水公司的问题；6.不同用户不同收费条件，即实现阶梯收费的问题。
添加、修改用户资料，可以按片区、小区，用水性质，射频卡或者机械表等多种方式查询用户信息。
用户管理
针对射频卡用户（需要水表厂家提供开发接口）充值，同时支持多水表生产厂家充值，可以根据用户缴费金额自动计算应充值吨数，水费，污水费，总缴费金额。
机械表用户的缴费（机械表用户普通收费方式为收回水费才录入台账），可以输入本次吨数后，自动计算应收水费、污水费、应缴金额。充值、缴费记录的查询功能。
机械表收费登记
射频卡用户缴费
射频卡用户的充值记录报表，可以根据收费员，日、月等结账，对账功能。
机械表用户的缴费记录报表，可以根据收费员，日、月等结账，对账功能。
可以查询时间段内没有缴费记录的用户查询。
机械表收费统计详情
射频卡用户收费统计
提供刷卡查询，根据用户代码，用户名称，用户区域查询用户充值、缴费记录。根据用户充值、缴费时间查询充值、缴费记录。
软件方式实现阶梯收费。解决机械表不能实现阶梯收费问题及射频卡表阶梯收费标准不统一的问题。
实现多人多地代收费用。即多营业厅，多小区代收，射频卡用户充值。机械表人工收费后的台账录入。
直接打印台账
抄表人员实现在线实时抄表。移动端管理角色分为四种：1、查询人员2、抄表人员3、收费人员4、管理员
本系统为本公司自行研发产品，升级、改进开发灵活，可根据不同使用者的实际情况和使用习惯来进行个性化定制开发。
机械表：网站在线缴费，微信公众号关注缴费，收费员公众号扫码直接缴费。
远传表：网站在线缴费，微信公众号关注缴费。
营业大厅、代收点微信条码枪扫码缴费。
系统采用B/S+C/S混合架构如下图所示：
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编号 |
项目 |
内容 |
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1 |
服务器端 |
C#，webservice，SQLServer |
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2 |
客户端 |
C# |
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3 |
手机端 |
微信公众平台，HTML5，LAYUI |
服务器端和客户端Windows7以上系统运行，手机端在微信公众号里运行（支持安卓和苹果手机）。
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软件分项明细 |
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项目 |
服务内容 |
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软件基本 |
现场调研；软件开发；数据库安装调试；员工培训； |
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水表厂家对接 |
对接各水表厂家接口,需要自来水公司跟水表厂家协调，予以提供，对各水表生产厂家原来数据进行整合。 |
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阶梯收费 |
实现射频卡，机械表用户的阶梯收费 |
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在线缴费 |
支持微信公众号，网站缴费，现场扫码缴费 |
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服务费 |
使用过程中系统软件、数据库的调试，并解决问题 |
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域名 |
公司根据要求申请备案相关域名 |
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公司网站 |
根据公司实际情况划分栏目，建设网站 |
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其它 |
备注：其它依实际情况而定。 |
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自建机房 |
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项目 |
内容明细 |
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服务器 |
运行数据库，网站，微信收费系统 |
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路由器 |
转换网络信号到服务器 |
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防火墙 |
保护服务器被黑客攻击和病毒防护 |
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UPS |
不间断电源，防止断电后服务器非法关机而导致数据丢失 |
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空调 |
机房要保证恒温恒湿，所以需要空调。 |
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机房建设 |
根据建设标准，面积，具体要求等进行搭建。 |
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备注：其它依实际情况而定。 |
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优点：断网时，射频卡用户也可以缴费；数据存在自己的服务器不被外泄； 缺点：费用较高 |
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租用云服务器 |
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项目 |
内容明细 |
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服务器 |
运行数据库，网站，微信收费系统 |
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备注：其它依实际情况而定。 |
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优点：费用低、维护简单； 缺点：断网时射频卡用户无法缴费 |
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